退款和取消政策

商家记录方

XLSX World Pro 的所有付款由 Lemonsqueezy（Lemon Squeezy International Limited）处理，该公司作为我们的商家记录方。Lemonsqueezy 代表我们处理账单、税收收集、开票和退款处理。

取消

您可以随时从账单门户（通过我的账户 → 账单 → 管理账单访问）取消 Pro 订阅。取消后：

• 您的 Pro 访问权限将持续到当前计费周期结束。
• 取消后不会再有任何费用。
• 您不会获得当前计费周期剩余时间的按比例退款。

退款

我们在以下条件下提供善意退款：

• 首次扣款后 7 天内：联系我们，我们将处理全额退款。
• 7 天后：不提供退款。您可以取消以防止未来扣款。
• 续费扣款：不为续费扣款提供退款。请在续费日期前取消。

如何申请退款

发送邮件至 xlsxworld@gmail.com，附上您的账户邮箱和申请原因。我们目标在 48 小时内回复。

争议和退款

由于 Lemonsqueezy 是商家记录方，所有付款争议和退款均由 Lemonsqueezy 直接处理。我们鼓励您先通过 xlsxworld@gmail.com 联系我们，以便在提出正式争议之前解决任何问题。

联系

如有任何账单问题，请通过 xlsxworld@gmail.com 或我们的联系页面联系我们。